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◎セルフコーヒーセットプランよくある質問

Q. 取引の契約期間は?
A. 1年間です、
その後契約満了の1ヶ月前までに退会の意向がなければ自動にて更に1年間の自動更新となります。
Q. セルフコーヒーの契約の内容は?
A. 弊社の豆をご購入いただくことが基準となり、プランは2種有りセルフコーヒー用の豆6kg・12圓ございます。
6kgプランはコーヒーは一日約20〜30杯  を消費いただく計算にて1カ月に最低6kg を納品しております、最低ご使用分6kgを月始めに自動的に納品させていただき、毎月のご請求となります。
12kgプランはコーヒーは一日約50〜60杯を消費いただく計算にて1カ月に最低12kg を納品しております、最低ご使用分12kgを月始めに自動的に納品させていただき、毎月のご請求となります。
Q.毎月に送られる豆が消費出来ず余っている場合、も豆は送られてくるのですか?
A.はい、そうそのようになってしまいます。
Q.他の食材も仕入られる?(シュガー・牛乳・ミルク)
A.プラン内容には含まれていない為、現在のところご注文不可となります。
Q.エスプレッソマシーン(ANIMA)が故障した場合はどうなる
A.(ANIMA)は、契約期間の1年間には保証がございます、(部品の破損等の場合は有償にて部品をご購入いただく事となります。)。
Q.1年以降の故障の場合は?
A.故障の内容にもよりますが、1年間の契約を更新していただくことにより契約更新一年間に保証を設けております。
Q.送料はかかる?
A.1ケースごとに必要となります、送料は大きさに異なっております。(沖縄・離島のみ)
Q.ラテを作りたいが可能ですか?
A.オプションのミルククーラーを使用いただければ可能です。
Q.(ANIMA)の写真を見ていると2杯出ししているが可能なのですか?
A.はい、可能です。
Q.(ANIMA)でアイスもホットも可能ですか?
A.はい、可能です。但し同じマシーンで同じ豆で使用される場合 ご使用の豆によって 適さない豆もあります、弊社ではRKブレンド(ノーマル)・RKサントス2種類がアイスもホット適した豆です。

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